又是华尔街英语:24小时内退款,收了2950元的管理费

来源:金羊网 作者:谭铮 发表时间:2019-01-16 21:39

文/金羊网记者 谭铮

图/由受访者提供

2018年12月12日,羊城派科教频道推出《贷款华尔街》系列报道后,引起了广泛关注。随后华尔街英语也对报道中提出的问题给予了回应。华尔街英语对记者表示,公司自2018年6月以来,在管理流程上进行了调整。但这些调整真的落实到位了吗?记者近日又接到了另一位学员小张(化名)的爆料。

逛街逛到学英语 暗示提供工作机会

2018年11月29日,当小张与朋友在番禺市桥某繁华商业区逛街时,被一位正在招揽目标学员的华尔街英语宣传推广人员“看上了”。适逢小张萌生换工作的想法,抱着提升自我的目的,小张走进店内,课程顾问小K(化名)正式“上线”。

据小张事后回忆,起初小K并没有直接售卖课程,而是采用了和小张聊家常,拉关系的方式。“她听到我想换工作,就问我有什么方向,我就说自己想从事幼儿教育方面的。她全程几乎没谈和课程有关的事情,像朋友聊天一样。”小张说:“加上她说原来是和我一家公司出来的,我对她就更加信任了。”

在随后的交谈中,课程顾问小K甚至对小张的职业前景进行规划,“她说她之前在另外一家公司遇到瓶颈,才来华尔街英语工作的。她还建议我,如果我想来华尔街英语工作也可以,但首先得提高我的英语水平。”小张表示,课程顾问和她提到,如果成为华尔街英语的学员,他们每季度有一次内推的机会,可以来华尔街英语“一边上班一边学英语”。小K建议小张:“先找个工作做3个月,3个月后就可以来华尔街了。”

现金不够,贷款来凑

到了“最现实”的付学费环节,明显处于犹豫阶段的小张多次提出自己无法一次性支付36000元的学费。小K则提出,可以使用网络平台贷款来分期支付学费。“小K多次对我说,一个月才1000多,怎么会有压力。学英语不能用钱来衡量的。”在小K重复“洗脑”之下,小张拿出当时身上仅有的300元现金,又向“蚂蚁花呗”借了3300元,完成了3600元的学费“首付”。

小K一度向小张承诺,最先给的300元是申请优惠用的,确定购买课程后,300元可以用于抵扣课程费用。小张说:“这优惠,直到我反应过来想退款,我也没看出这300元优惠在哪里。”

除向“蚂蚁花呗”借了3300元外,小张当天在现场还通过“百度有钱”(现更名为“有钱花)这一APP借款32400元。“整个借款审核不用一分钟就通过了。”小张事后回想,对网络贷款审核如此快速通过,也产生了疑问。

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贷款APP的贷款记录(受访者提供)

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该款网络贷款介绍(网络截图)

“按照网络贷款,我每月需还1437.48元。”小张说:“他们一次性收到这笔钱,而我需要用两年的时把这笔钱还给百度分期。”

小张还向记者透露,当时谈的时候并没有说月供1000+是用贷款的方式,等到要签合同前才让小张下载一个叫做“有钱花”的APP。“他们要我签《风险告知书》,但根本没给时间细看,《风险告知书》也是一句带过。”小张表示,当她要细看每份文件的时候,课程顾问就会过来和她说话,打断思路。在没有看清条款的情况下,小张签下了合同并支付了学费。

24小时内申请退款,要收2950元管理费

小张当晚回家与男朋友说起这个遭遇,两人商量之下,决定第二天就去华尔街英语退款。华尔街英语的工作人员听说是来退款的,在爽快答应之后,又与小张说道了一个多小时。小张交了一份手写的退款申请后离开,课程顾问并没有当她面开始办理退款手续,反而是叫小张回去等消息。他们还告诉小张,按照规定,一个月内退款的,按规定,需扣除2950元的管理费。

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扣除所谓管理费的“依据”(受访者提供)

从前一天下午5时签下合同,到第二天中午12时申请退款,中间不到24小时。小张质疑:到底华尔街英语管理了什么内容,需要支付如此高昂的费用?

2018年12月3日,小张在没有等到任何消息的情况下,再次来到华尔街英语。工作人员用手机拍了这一张“已经提交退款申请,正在审核的”内部全英文文件给小张看,让她继续回家等通知。

2019年1月4日,小张联系记者,说她“安安静静”地等待一个多月后,终于拿到了退款,可以安心过个年了。对于那2950元的管理费,小张无奈地表示,“就当花钱买个教训吧”。

编辑:Nancy
数字报
又是华尔街英语:24小时内退款,收了2950元的管理费
金羊网  作者:谭铮  2019-01-16

文/金羊网记者 谭铮

图/由受访者提供

2018年12月12日,羊城派科教频道推出《贷款华尔街》系列报道后,引起了广泛关注。随后华尔街英语也对报道中提出的问题给予了回应。华尔街英语对记者表示,公司自2018年6月以来,在管理流程上进行了调整。但这些调整真的落实到位了吗?记者近日又接到了另一位学员小张(化名)的爆料。

逛街逛到学英语 暗示提供工作机会

2018年11月29日,当小张与朋友在番禺市桥某繁华商业区逛街时,被一位正在招揽目标学员的华尔街英语宣传推广人员“看上了”。适逢小张萌生换工作的想法,抱着提升自我的目的,小张走进店内,课程顾问小K(化名)正式“上线”。

据小张事后回忆,起初小K并没有直接售卖课程,而是采用了和小张聊家常,拉关系的方式。“她听到我想换工作,就问我有什么方向,我就说自己想从事幼儿教育方面的。她全程几乎没谈和课程有关的事情,像朋友聊天一样。”小张说:“加上她说原来是和我一家公司出来的,我对她就更加信任了。”

在随后的交谈中,课程顾问小K甚至对小张的职业前景进行规划,“她说她之前在另外一家公司遇到瓶颈,才来华尔街英语工作的。她还建议我,如果我想来华尔街英语工作也可以,但首先得提高我的英语水平。”小张表示,课程顾问和她提到,如果成为华尔街英语的学员,他们每季度有一次内推的机会,可以来华尔街英语“一边上班一边学英语”。小K建议小张:“先找个工作做3个月,3个月后就可以来华尔街了。”

现金不够,贷款来凑

到了“最现实”的付学费环节,明显处于犹豫阶段的小张多次提出自己无法一次性支付36000元的学费。小K则提出,可以使用网络平台贷款来分期支付学费。“小K多次对我说,一个月才1000多,怎么会有压力。学英语不能用钱来衡量的。”在小K重复“洗脑”之下,小张拿出当时身上仅有的300元现金,又向“蚂蚁花呗”借了3300元,完成了3600元的学费“首付”。

小K一度向小张承诺,最先给的300元是申请优惠用的,确定购买课程后,300元可以用于抵扣课程费用。小张说:“这优惠,直到我反应过来想退款,我也没看出这300元优惠在哪里。”

除向“蚂蚁花呗”借了3300元外,小张当天在现场还通过“百度有钱”(现更名为“有钱花)这一APP借款32400元。“整个借款审核不用一分钟就通过了。”小张事后回想,对网络贷款审核如此快速通过,也产生了疑问。

又是华尔街英语:24小时内退款,收了2950元的管理费1335.jpg

贷款APP的贷款记录(受访者提供)

又是华尔街英语:24小时内退款,收了2950元的管理费1355.jpg

该款网络贷款介绍(网络截图)

“按照网络贷款,我每月需还1437.48元。”小张说:“他们一次性收到这笔钱,而我需要用两年的时把这笔钱还给百度分期。”

小张还向记者透露,当时谈的时候并没有说月供1000+是用贷款的方式,等到要签合同前才让小张下载一个叫做“有钱花”的APP。“他们要我签《风险告知书》,但根本没给时间细看,《风险告知书》也是一句带过。”小张表示,当她要细看每份文件的时候,课程顾问就会过来和她说话,打断思路。在没有看清条款的情况下,小张签下了合同并支付了学费。

24小时内申请退款,要收2950元管理费

小张当晚回家与男朋友说起这个遭遇,两人商量之下,决定第二天就去华尔街英语退款。华尔街英语的工作人员听说是来退款的,在爽快答应之后,又与小张说道了一个多小时。小张交了一份手写的退款申请后离开,课程顾问并没有当她面开始办理退款手续,反而是叫小张回去等消息。他们还告诉小张,按照规定,一个月内退款的,按规定,需扣除2950元的管理费。

又是华尔街英语:24小时内退款,收了2950元的管理费1785.jpg

扣除所谓管理费的“依据”(受访者提供)

从前一天下午5时签下合同,到第二天中午12时申请退款,中间不到24小时。小张质疑:到底华尔街英语管理了什么内容,需要支付如此高昂的费用?

2018年12月3日,小张在没有等到任何消息的情况下,再次来到华尔街英语。工作人员用手机拍了这一张“已经提交退款申请,正在审核的”内部全英文文件给小张看,让她继续回家等通知。

2019年1月4日,小张联系记者,说她“安安静静”地等待一个多月后,终于拿到了退款,可以安心过个年了。对于那2950元的管理费,小张无奈地表示,“就当花钱买个教训吧”。

编辑:Nancy
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